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Preguntas frecuentes

  • Q Política de garantía

    A La garantía cubre las piezas principales de la máquina, excluyendo las piezas de desgaste. ENTREGA DE PIEZAS Dentro de los 5 días por DHL/Fexed. Durante el período de garantía, mantenimiento gratuito y piezas de repuesto disponibles si hay algún problema de calidad durante el funcionamiento normal (excepto por funcionamiento inadecuado o daños provocados por el hombre).
  • P ¿ Garantizan la entrega segura de los productos?

    R Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad. También utilizamos embalajes de riesgo especializados para mercancías peligrosas y transportistas de almacenamiento en frío validados para artículos sensibles a la temperatura. Los requisitos de embalaje especializado y embalaje no estándar pueden generar un cargo adicional.
  • P ¿ Qué tipos de métodos de pago aceptan?

    R Puede realizar el pago a nuestra cuenta bancaria, Western Union o PayPal: depósito del 30% por adelantado, saldo del 70% contra la copia de B/L.
  • P ¿ Puede proporcionar la documentación pertinente?

    R Sí, podemos proporcionar la mayor parte de la documentación, incluidos Certificados de análisis/conformidad; Seguro; Origen y otros documentos de exportación cuando sean necesarios.
  • Q Términos

    A Plazo de entrega: 45 días después del pedido.
    Embalaje: embalaje estándar de exportación en caja de madera de comercio exterior.

    Métodos de pago: Western Union, PayPal o TT: depósito del 30% por adelantado, saldo del 70% antes del envío contra la copia de B/L.
    Periodo de garantía
    : 2 años.
    Servicio técnico: disponible (online + offline).
    Manual de operación y mantenimiento (versión en inglés) disponible.
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