مشتریان بر اساس مشخصات و قیمت، تامین کنندگان را انتخاب می کنند، بلکه بر اساس «با چه کسی کار می کنند». این یک سفر معمولی نبود، بلکه اجرای واقعی فرهنگ شرکتی بود.
از لبخند کارکنان تا اعتماد مشتری - زنجیره ارزش فرهنگی Besco
وقتی مهندس طراح ما در طول سفر ایده ای برای بهبود قالب را با یک تکنسین تولید در میان می گذارد، وقتی متخصص فروش ما نیازهای ویژه مشتری را با یک همکار پس از فروش در میان می گذارد، وقتی کل تیم راه حلی برای یک چالش فنی در حین قایق سواری در دریاچه غربی پیدا می کند - اینها ارزش های واقعی فرهنگ شرکتی هستند.
چرا برای انسجام تیم ارزش قائل شد؟ کیفیت تجهیزات به دقت قطعه بستگی دارد. کیفیت خدمات به افراد بستگی دارد. کارمندان محترم این احترام را به مشتریان منتقل می کنند.
شادی کارکنان ← عشق به کار ← بهبود کیفیت ← آرامش مشتری